אבחון מקדים ושקיפות מלאה מול הלקוחה בנוגע למצב בריאות השיער שלה והתאמתו לתהליך כימי חדש. כשמדובר בתהליכים כימיים ועבודות שיער מורכבות הנוגעות גם לבריאות הקרקפת והשיער אנו לא ממהרים לעשות בכל מחיר, אלא קודם כל מאבחנים, בודקים, מבצעים טסט במידת הצורך וגם דואגים להדריך לגביי תחזוקה שוטפת בבית לאחר סיום החגיגה אצלינו.